Objectifs :
• Marketing relationnel et Marketing de l’immobilier (en tant que marchand de biens et agences)
• Différences entre la gestion immobilière, (réglementations et environnement, Innovations liés au développement du numérique, Communication de l’immobilier) (en tant que Marchand de biens et la Gestion d’agence)
• Marketing stratégique, Analyse comportementale du consommateur
• Négociation immobilière
• Achats immobiliers
• (Marchand de biens et Agences) : Déontologie professionnelle et obligations contractuelles
• (Marchand de biens et Agences) : Le cycle de vente en immobilier : de l’offre acceptée à la remise des clés
• Le cadre juridique de la gestion d’immeuble
• La gestion comptable et financière des baux en cours
• Anglais professionnel

Jour 1 : Marketing relationnel et Marketing de l’immobilier en tant que marchand de biens et agences
• L’accueil
• La découverte
• Le conseil
• L’accompagnement
• Le suivi et la relance
• La fidélisation et la recommandation
• Le marketing immobilier (numérique et autre)
• Définition du marketing immobilier
• Analyser les besoins
• Définir les objectifs
• Autant de cibles que de stratégies
• Evaluer les performances
• Evaluation Etude de cas : Synthèse Études de marché (2h)
Jour 2 : Différences entre la gestion en tant que Marchand de biens et la Gestion d’agence immobilière, (réglementations et environnement, Innovations liés au développement du numérique, Communication de l’immobilier)

• Outils d’analyse de patrimoine immobilier d’un client pour des propositions d’estimation
• Assurer la gestion d’un bien locatif
• Panorama des procédures dans la gestion immobilière
• Evaluation Etude de cas : Gestion (2h)
Jour 3 et 4 : Marketing stratégique, Analyse comportementale du consommateur

• Outils de présentation de résultats
• Outils de prise de décision en lien avec l’activité concernée
• Savoir établir un dossier financier d’acquisition de biens immobiliers dans le cadre d’un développement de son portefeuille.
• Savoir présenter ses analyses de façon claire et synthétique à ses interlocuteurs pour les aider à la prise de décision.
• Evaluation Etude de cas : Marketing, Gestion d’agence et Marketing stratégique
Jour 5 : Négociation immobilière
• Savoir définir les argumentaires de négociation :
– Bien connaître la valeur du bien
– Anticiper la marge de négociation moyenne
– Connaître le prix des travaux à réaliser
– Analyser son timing de vente
– Inciter l’acheteur à se projeter
– Être prêt à faire une contre-proposition

• Mettre en œuvre l’écoute active avec le client
• Evaluer la capacité de financement du client et lui proposer un plan de financement
• Proposer des solutions de vente/achat/location avec défiscalisation et analyser les blocages éventuels.
• Evaluation Etude de cas : Négociation (2h)

Jour 6 : Achats immobiliers

• Expertiser des biens immobiliers pour déterminer une valeur vénale, locative :
– Sa composition
– Son environnement
– Son appréciation par rapport au marché
– Sa qualité
– Son niveau de confort
– Son entretien
– Son orientation
– Son secteur

• Analyser les procédures d’achats formalisées afin d’assurer une gestion cohérente de son activité :
– Définir votre projet d’achat immobilier
– Calculer votre budget d’achat
– Visiter des appartements ou des maisons
– Faire une offre d’achat
– Signer le compromis de vente ou la promesse
– Rechercher votre crédit immobilier
– Signer votre offre de prêt
– Signer votre acte authentique
– Organiser vos travaux
– Déménager et s’installer

• Intégrer la durabilité environnementale, sociale et économique dans les décisions d’achat :
– Découverte des outils de détermination de valeur d’un bien immobilier
– Qualité des matériaux
– Environnement : La prise en compte de l’environnement dans le contexte immobilier – le choix des matériaux : Savoir orienter les clients selon leurs convictions et leurs envies en termes de respect de l’environnement…
• Evaluation Etude de cas : Négociation et Achats (2h)